Kriz yönetiminde neler yapılmalı? Kriz iletişimi ve yönetim planı nasıl oluşturulur? …Hızlı yanıt verin. …Kriz yönetim ekibinizi belirleyin. …Ekibinizi eğitin. …Takipçilerinizin desteğini kazanmaya çalışın. …Kurbanlara öncelik verin. …Kimseyi suçlamayın. …Özür dileyin ve çözüme odaklı olun. Kriz süreci aşamaları nelerdir? 1. Kriz sinyallerini alma • 2. Kriz hazırlığı ve koruma • 3. Krizi kontrol altına alma • 4. Normalliğe geçiş • 5. Öğrenme ve değerlendirme. 6. Yeniden inşa. Kriz yönetimi, azaltma, hazırlık, acil durum müdahalesi, kurtarma ve yeniden inşa aşamalarını içermelidir. Kriz anında ne yapılır? Sakin olun: Bir kriz sırasında sakin kalmak önemlidir. Paniklemek yerine derin nefes alarak kendinizi sakinleştirmeye çalışın.…
Yorum Bırak