Süreç hiyerarşisi nasıl sıralanır? Süreç hiyerarşisi; Süreçlerin adım adım yapılandırılmasıdır. Dört seviye vardır: temel süreçler, süreçler, alt süreçler ve aktiviteler. Bunlar stratejik öneme sahip en üst düzey süreçlerdir. Bunlar temel süreçleri oluşturan ve birbirleriyle etkileşime giren süreçlerdir. Süreçlerle yönetim nedir? İnsan, makine, malzeme gibi girdilerin, müşteri gereksinimlerini karşılayan ve katma değer yaratan çıktılara dönüştürülmesi “süreci”; bu süreçlerin sürekli ve düzenli olarak izlenmesi ve iyileştirilmesinin sağlanması “süreç yönetimi”dir. Süreç lideri nedir? Süreç yöneticisi kimdir sorusuna kısaca, şirketin tüm iş süreçlerinin başından sonuna kadar “disiplinli bir şekilde tasarlanması” ve “dikkatli bir şekilde uygulanması” konusunda odaklanarak şirketin performansını artırmaya çalışan kişi olarak cevap…
Yorum Bırak